领导数码互动生活的全球化企业
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来源：名牌时报 2010年2月3日
提起北京瑞麟百嘉科技有限公司，知晓的人也许并不多，但提到该公司旗下的电教产品品牌天士博，业内几乎无所不晓。在2009年全国可统计到的541个交互式电子白板招标项目中，天士博以36%的市场份额遥遥领先，超过第2名高达15个百分点。为此，记者采访了北京瑞麟百嘉科技有限公司总裁王川。
卖产品还是做品牌
“我们更把自己定位为一个服务型公司。”王川用一句话表达了天士博品牌对客户的重视。他说：“只有做过教师的人才能够在服务中真正理解一线教师的需求，从而对症下药，真正帮助她们用好这一新的交互式技术，更好的为教学服务。”因此，在人才结构上，天士博吸收大量的教师从业者加入了自己的培训讲师团。
在产品研发上，天士博不仅能提供常规尺寸的产品以满足多数客户的需求，同时也可以根据客户需求定制特殊产品，因此才有了全球首个“超大背投数码书写墙”。在天士博的客户理念中，只要是客户，天士博都认真对待，不管是“最大”还是“最小”。
天士博在全国建立了完善的售前、售中、售后服务体系。用王川的话说，天士博产品售出并不是服务的终结，而是刚刚开始。对于为何如此认真的做售后，王川给出这样的解释，我们不是在卖产品，我们是在做品牌。一个企业只有实现了客户的价值，才能最终实现自我的价值。
“自主创新的东西，别人抢不去”
2009年下半年，北京市科委发布公告，天士博数码互动电子白板及配套交互软件系统被评为北京市自主创新产品，王川认为“如果在技术上依附于人，就难以摆脱受制于人的局面。然而要实现技术上的完全独立，非自主创新不可。”
五年来，天士博始终坚持自主创新，引进大批精英级技术人才。全球“第一个采用金属结构电磁白板的公司”、“世界上第一块发明无电源电磁式电子白板公司”、“国际唯一一个拥有电磁和压感两项主流技术的数字化交互式电子白板制造商”。目前，天士博已经拥有完全自主知识产权3个系列、30多个型号的产品，并包括TRACETools﹑TRACEBook、TRACEEdu应用平台软件和丰富的多媒体资源。
“我们不害怕有同类企业来跟我们抢市场，更不担心别人模仿我们。”王川说：“自主创新的东西，别人抢不去。”
自强不息，厚德载物 由于一开始的国际化定位，天士博首先有了英文名称“TRACEBoard”，后来才有了中文音译“天士博”。从那时起，天士博开始了以中国传统价值观为支撑的品牌探索之路。 “自强不息，厚德载物是我的座右铭。”王川说：“要想做成事，首先要做好人。” “在天士博，永远是制度第一，老板第二。” 谈到天士博的用人机制时，王川表示：“苹果就挂在树上，看你去不去打了。工资都是量化标准，努力和能力决定员工回报，大家受到奖励了，不是王川奖励的，是你自己奖励的；大家受到处罚了，也不是王川处罚的，是你自己处罚的。”正是这样一种激励和推动机制，使得天士博能够在短短几年内发展成为国际白板业的领导品牌。而作为一个企业公民，天士博始终以“厚德载物”的传统价值观念不断提升企业形象，践行社会责任。据了解，天士博每年都会在企业预算中留出部分电子白板，捐给全国教育落后地区小学。
